客服岗位时时刻刻要面对客户的，接受客户咨询、投诉、反馈，需要能及时发现来电客户的需求及意见，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。 如此良好的工作执行力，需要公司对客服岗位严格按工作需要进行培训考核，比如我们优考试公司，客服人员即使在周末，也需要应对客户有考试方面的问题需要服务支持，因此我们每周都会对客服人员进行培训、以及定时的使用我们的在线考试系统来做客服岗位的在线考核。 那么，利用在线考试系统做客服岗位培训测试怎么进行？ 其实在优考试搭建一个企业培训考试平台，不单单只能用于单一的岗位培训…