在线笔试考生操作说明考试链接

本次考试为闭卷在线考试形式，考生须自行准备符合要求的考试设备、监控设备和考试场所。

一、考试相关信息

（一）霸屏考试模块下载链接 https://fs.youkaoshi.cn/tools/fullscreenexam.exe。客户端仅支持windows系统，不允许在虚拟机里安装。

（二）模拟笔试时间：2021年6月19日（星期六）10:00至18:00

（三）正式笔试时间：2021年6月20日（星期日）10:00至12:00

（四）客服支持时间：

1.笔试在线客服支持时间：

模拟笔试:2021年6月19日（星期六）10:00-18:00

正式笔试:2021年6月20日（星期日）10:00-12:00

2.客服电话支持时间：每日10:00-20:00

二、考试要求

考生自行准备笔试设备和场地参加笔试，笔试系统（电脑客户端）自带人脸核验和全程监控功能，作为第一视角监控；同时在监控机上（智能手机端）全程开启双摄监控，作为第二视角独立监控。

（一）考试设备

1.用于笔试的电脑：

（1）考试设备需为带正常上网功能的电脑，电脑操作系统要求为Windows（推荐Win7、Win10）。

（2）硬盘：电脑系统盘存储容量至少 20G（含）以上可用空间。

（3）考试用设备应具备可正常工作的摄像设备（内置或外置摄像头均可）和音频输入设备。

（4）考试期间将全程使用摄像头，需确保电脑摄像头开启，无遮挡。

（5）如使用笔记本电脑请保持电量充足，建议全程使用外接电源。

（6）在考试开始前，建议关闭电脑上与考试无关的应用软件，包括安全卫士、电脑管家及各类通讯软件，比避免被动弹窗导致被系统判定为作弊。

（7）考试设备禁止连接多块显示器，禁止开启远程桌面链接，不允许运行虚拟机，否则将无法进行考试。

2.进行双摄像头监控

（1）带正常上网功能的智能手机或平板设备，必须带有可正常工作的摄像头。

（2）监控设备操作系统版本及推荐使用的浏览器要求如下：

（3）手机或平板支架：将智能手机或平板设备固定摆放，便于按监控视角要求调整到合适的位置和高度。

（4）确保监控用设备电量充足，建议全程使用外接电源。

（5）开启双摄监控前应在系统设置中取消屏幕的自动锁定，关闭与考试无关应用的提醒功能，避免来电、微信、或应用软件打断监控过程。

（6）双摄监考的手机设置为在充电时永不息屏。手机在充电情况下永不息屏设置方式如下：

1IOS设备：在设置-显示与亮度-自动锁定内，设置为“永不”；

2安卓设备：安卓手机需先开启“开发人员选项/开发者选项”，由于每个品牌机型的开发者选项操作步骤不同，请自行百度搜索本人手机品牌的开发者选项如何开启。开启开发者选项后，在开发者选项内，开启“不锁定屏幕（充电时屏幕不会休眠）”。

3.网络条件要求

（1）考试场所应有稳定的网络条件，支持考试设备和监控设备同时联网。

（2）网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络；

（3）每位考生网络上传速度不低于2MB/s；

（4）建议考生准备4G等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换备用网络继续考试

（二）考试环境及着装要求

考生所在的笔试环境应为光线充足、封闭、无其他人、无外界干扰的安静场所，考生端坐在距离摄像头50cm（误差不超过±5cm），着白色或浅色无领上衣，笔试时将五官清楚显露，不得佩戴首饰（如发卡、耳环、项链等），头发不要遮挡眉毛，鬓角头发需掖至耳后，不允许化浓妆，长发考生须将头发绑起。笔试背景需保持整洁，考生需要保证双手及肩部以上全部呈现在摄像头可视范围内。

特别提醒：

（1）考试期间如发生考网络故障，考试系统会即时提醒考生，请考生在看到异常提示后迅速修复网络故障。故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，网络故障发生之前的作答结果会保存；但是，由于考试设备或网络故障导致考试时间的损失、或无法完成考试的，将不会获得补时或补考的机会。

（2）使用设备前应关掉无关应用或提醒功能，避免来电、微信、或其他应用打断笔试过程。

a.苹果IOS设备关闭消息通知方法见：

https://jingyan.baidu.com/article/fcb5aff71285c4edaa4a712b.html

b.安卓设备关闭消息通知方法见：

https://jingyan.baidu.com/article/e75aca859a5fc3542edac6a6.html

（3）正式笔试过程中设有登录次数限制，若超过限制次数，考生将无法再进入笔试。如考生在首次登录系统时无法正常登录，请立即点击笔试客户端右下角“在线客服”，与工作人员取得联系，切勿在未与工作人员联系的情况下自行重新登录系统。如因考生未与工作人员联系自行多次系统导致超过登录次数，所造成的后果由考生自行承担。为确保笔试顺利进行，请考生于开考前务必关闭无关网站、退出相关微信、QQ等软件账号，并将相关软件设置禁止app消息弹窗。

三、笔试客户端下载、安装和调试

1.笔试客户端安装

（1）使用考试设备，在最新版本电脑端谷歌浏览器中打开笔试客户端下载链接，下载链接为：

https://fs.youkaoshi.cn/tools/fullscreenexam.exe。

（2）客户端安装包下载完成后，双击安装包即可安装笔试客户端，推荐使用默认路径安装客户端。安装完成后，再次返回浏览器端，点“已安装，开始考试”。

四、在线考试流程

1.在浏览器里打开考试链接

在谷歌浏览器里粘贴考试地址，系统会自动启动霸屏考试模块（有些浏览器会提示是否启动霸屏考试模块，点击是），接下来将在霸屏考试模块里进行考试设备和身份信息认证。

2. 检测摄像头设备, 将在这一步检查当前摄像头是否可用，如下图所示

3. 开启双摄监控

在这一步， 请使用您的智能手机，打开微信， 扫描浏览器里显示的二维码，打开侧摄像头进行监控，如下图所示。

注：下图的二维码仅为测试说明二维码，请以实际考试时显示的二维码为准。

打开微信，扫码后会出现如下图提示，请链接手机到电源，调整手机摆放到合适的位置，建议的监控视角效果如下图所示。具体要求可参考文末双摄监控架设要求。

调整位置链接成功后，请点确认， 这时，PC端将显示“侧摄像头检测成功，点击进入考试”

4. 验证考试者身份

（1） 在显示的界面里，按指引输入考试的账号和密码（如有），进行身份认证，如下图所示：

注：若未到允许登录时间，则界面上会提示考生当前距离开考时间还有多久。

（2）信息确认

完成登录后，考生确认自己的基本信息（根据实际考试基本信息为准，下图仅为样图），核对信息无误后，点击“确认无误，进入下一步”按钮，如下图所示。

（3）人脸识别，上一步完成，将进行人脸识别身份确认，在确认了注意事项后，进入摄像头人脸识别， 如下图所示

在人脸识别的过程中，请保持坐姿端正，人脸剧中在摄像头中央，务必确保拍照时光线充足、图像清晰。照片应包括考生完整的面部和肩部。再人脸识别成功后， 点“进入考试”开始考试。

5.答题及交卷

（1）点击开始考试，进入正式笔试考试界面，试题内容以文字显示在界面上，考生需保持正面面对摄像头的姿势，保持肩部及以上部分全部展示在摄像头可视范围内。答题界面如下图所示。

（2）若考试包含多个部分，须先结束当前部分后进入下一个部分的答题。

注：结束部分后不可再返回修改答案，考生必须确认已完成本部分答题后再结束当前部分。本次考试的具体试卷结构请考生详细阅读笔试客户端展示的“考生须知”中的内容，如因考生未详细阅读“考生须知”导致考生漏答、错答题目，所造成的后果由考生自行承担。

（3）考试界面左上角会显示考试剩余时间及试题列表，考试过程中可以通过点击试题编号快速的跳转试题，编辑方框变蓝表示该题已作答；在答题结束前，请确保已答完所有试题，即所有编号都变蓝。

（4）考试过程中，考试设备的摄像头保持正面面对考生。建议考生的完整的头部、肩部处在监控范围内，并露出双耳。考试设备四周光线充足、均匀，避免监控画面过暗或过亮。

（5） 考试中若出现网络故障，考试设备答题界面上会弹出界面提示，如下图所示， 这时请尽快修复网络链接，等网络恢复后，系统会继续进行考试，弹窗自动消失，考试恢复。

如果考试中双摄监控设备出现网络问题， 考试设备会显示如下图所示提醒，

修复网络后，使用智能手机或平板设备重新扫描开始监控。

（6）考试结束后，在考试主设备上结束考试的同时，鹰眼监控会自动关闭。

五、双摄像头监控的架设

1.双摄监控设备摄像头建议架设在考试设备的侧后方、距离1.5米-2米处、摄像头高度1.2-1.5米，与考试位置成45度角，如下图所示。

2. 双摄监控设备架设好以后，可以使用前置摄像头的拍照功能，查看监控效果、调试监控角度。确认监控摄像头正常工作无遮挡，监控范围覆盖考生完整侧面人像（双手可见）、桌面物品摆放情况、完整的考试设备、答题设备的屏幕、以及考生周边环境。保证考试区域光线均匀充足，避免监控画面过暗或过亮，导致监控效果不佳被判定为违纪。

3.最后，仔细检查监控设备摆放的稳定程度，避免考中设备倾倒造成损失。如考中在笔试客户端看到第二视角断连的相关提示，请考生尽快检查第二视角监控视频是否连接正常，如断连请尽快重新连接，避免因断连时间过长导致被判定为违纪。

六、客服支持

1、客户端在线考试系统，如果遇到设备或操作等技术问题，可点击页面右侧“在线客服”获取帮助。

特别提醒：技术支持仅解答考试系统相关的问题；严禁向技术支持透露或咨询与考试内容有关的问题。关于考试资格、考试成绩、合格线等非考试系统问题，考生另行咨询主考单位。

2、客服联系方式：

客服电话：  （工作时间：每日10:00-20:00）