在购买远程/在线监考解决方案时，我们总共确定了六个关键考虑因素，以帮助您更好地了解要寻找的内容。本系列旨在突出我们电子书中的要点，并深入探讨理想解决方案的基本要素： 

第一部分：多功能性和灵活性以及安全性和隐私性 

第二部分：可访问性和考试完整性 

第三部分：消除偏见和总拥有成本 

许多在线解决方案有助于减少应试偏见，而您的在线解决方案应该会增强您完全消除偏见的能力。 

除了保持考试完整性和优化可访问性之外，消除偏见可确保每个人都有机会在考试中做到最好。 

面对面测试依赖于监考人员，他们可能对种族、性别或外表存在固有的（通常是无意识的）偏见。人工智能 (AI) 监考可以消除偏见，因为自动化监考人员使用机器学习 (ML) 来不受歧视地注意到人类行为。 

了解确认偏见和刻板印象威胁对于消除偏见和创建更具包容性的测试环境至关重要。你能做的越多来缩小成就差距，你就能为更多的合格候选人打开更多的大门。 

利用 AI 和 ML 的远程监考解决方案消除了人为错误，并大大减少了歧视的机会。由人工智能驱动的监考人员仅根据候选人的行为来评判候选人，无论他们的穿着、所处的环境或他们的长相如何。 

如果您想收集人口统计数据以进行分析或多样性和包容性计划，那么找到支持匿名数据收集的解决方案至关重要。此功能允许您收集有关种族、性别、宗教偏好、年龄等信息，而不会影响考生的考试。如果您要收集个人数据，则必须检查您的在线监考解决方案是否符合所有数据隐私法。 

避免偏见是必不可少的，因为它保证您的评估只测试它应该测试的内容。限制外部因素的干扰，确保每个人都有相同的机会展示自己的技能，并且可以准确评估他们的能力。 

买方在远程监考解决方案中消除偏见的清单 

当您购买消除偏见的远程监考解决方案时，您需要寻找一个系统： 

配备 AI 和 ML 功能 -消除人为错误，打造无歧视的测试环境

可以匿名化人口统计信息数据 -安全地收集有关候选人种族、性别、宗教偏好等的信息。

总拥有成本

我们对在线监考解决方案的最后考虑是总拥有成本。任何解决方案的价格都可能是您最关心的问题，并且必须考虑实施新系统的完整范围。 

简单地购买软件并不是与远程监考解决方案相关的唯一成本。您还需要考虑提供无缝过渡到使用新系统所需的各种资源和培训。 

首先，您要查看远程监考解决方案供应商提供的资源，以帮助您培训和管理将使用该平台的员工。确保所有相关人员都能获得出色的考试体验，需要有熟练的在线监考人员了解并保证考试的完整性。

最佳解决方案提供商应通过全面的培训计划和材料为您提供支持。在某些情况下，他们可能能够自己提供监考人员。了解您的内部需求将帮助您决定哪个监考平台可以满足您对监考人员的要求。

随着您的成长，您还需要考虑扩展您的在线监考系统的成本。正确的解决方案将能够与您一起成长，而不会强迫您支付超出实际需要的费用。

计算给定解决方案的成本和收益包括评估添加新功能或升级系统所需的时间和费用。理想情况下，供应商应收集客户反馈以提供符合客户需求的新功能。

例如，如果远程监考解决方案不断添加新功能，从而提高总使用成本，您希望能够选择退出不使用的功能。如果新功能看起来可以让您的生活更轻松，那么升级的成本不应该比购买解决方案的成本高。

不断添加您不使用但必须付费的无关功能的供应商表明他们没有听取用户的意见。新功能应该会增强您的在线监考能力，否则该解决方案不值得投资。

寻找那些展示了他们如何倾听客户过去所说的话以及他们为响应用户反馈而实施功能的供应商。 

当顶级供应商发布软件更新时，他们通常会包含一个文档或文章来解释他们为什么做出他们所做的更改。您可以通过这些文章判断开发人员是否正在添加功能以添加华丽的功能，或者他们是否实施了新想法以使用户受益。  

买方远程监考解决方案总拥有成本清单 

当您计算数字以确定哪种远程监考解决方案将为其成本提供最大价值时，请寻找一个系统：

为监考人员提供全面的培训-确保您的监考人员精通您的远程监考系统

可以根据客户需求进行扩展 -解决方案应该能够与您的组织一起成长

创建客户驱动的升级 -解决方案提供商使用客户反馈开发新的和改进的功能 

实施和培训支持 -帮助管理员和经理学习充分利用平台的潜力 

专业服务能力 -您的解决方案提供商应保持高水平的支持 

回顾第三部分的主要内容： 

最好的解决方案将帮助您消除考试场景中的偏见 

正确的远程监考解决方案将使您能够根据需要匿名收集候选人的人口统计信息 

在考虑远程监考解决方案的总拥有成本时，请考虑供应商为平台提供的培训条款 

寻找根据客户反馈开发升级以增强整体用户体验的供应商 

即使我们摆脱了 COVID-19 大流行的高峰，对远程监考解决方案的需求并没有减少。随着技术的不断发展，拥有一个能够随着不断变化而进步的解决方案至关重要。 

我们希望您喜欢这个系列，并且它使您对远程监考解决方案的搜索变得更加容易。归根结底，您的解决方案应该在人类智能和先进技术功能之间取得平衡。这种组合确保了一个全方位、多功能的远程监考平台，可提供最高级别的数据安全性、考试完整性和考生便利性。   

我们在本系列中讨论过的所有功能。我们的监考解决方案打造了一个虚拟环境，为您提供监考从低风险到高风险的测试、考试、评估和认证所需的工具。

无论您喜欢人工监考，还是想测试人工智能驱动的自动监考，我们都可以帮助您保持整个考试过程的完整性、安全性和合规性。当您需要我们时，我们的技术支持团队随时可用。 

如果您希望看到这些功能的实际应用，让我们向您展示我们如何彻底改变您的在线认证流程。