部分学员代表发言稿

夏鹏飞（佳美物业）

      感谢优创培训的老师们和线上的教授们，通过培训，掌握了礼仪礼节的知识，言语表达技巧，掌握了应急急救，狗咬人，心肺复苏，中署，中毒以及火灾逃生等相关知识，学习以后，受益匪浅，特别是作为物业人，每天面对的就是业主，为更好地为业主服好务，提供了方法论，在此表示感谢和深深的敬意

刘素芳（佳美物业）

      尊敬的优创培训的班主任李老师和线上的教授们，通过培训，掌握了礼仪礼节的知识，言语表达技巧，掌握了应急急救，狗咬人，心肺复苏，中署，中毒以及火灾逃生等相关知识，学习以后，受益匪浅，特别是作为物业人，我们学到的这些知识，对我们的日常工作帮助很多，很大，每天面对的就是业主，为更好地为业主服好务，提供了与业主沟通，突发事件的处理的方式方法，在此表示感谢和深深的敬意！谢谢您们，辛苦啦！

班主任老师发言稿

罗玥  技术员（优创学校）

       感谢李老师这几天的辛苦付出，还有大家的配合让我们线上培训圆满结束。在本次培训班中和大家短短的相处，我们相互学习、交流，也让我得到了快乐。谢谢各位同学对我们工作的支持和理解，未来的日子里希望我们保留快乐的友谊，同时也期待我们下次的相见！

李力  班主任（优创学校）

      各位小伙伴，大家下午好!我是本次培训班的班主任李力，很高兴能够在这个特殊的时期通过这次的线上培训和大家认识，并且度过了为期10天的培训时间。

本次培训总共75个课时，分为两个章节，第一章节是职业礼仪，第二章节是急救知识。职业礼仪培训内容包含了修养与礼仪、仪容礼仪、家庭生活礼仪、公共场所礼仪、言语表达技巧、职场工作礼仪、服务礼仪操等共计50小节。急救知识培训内容包含了心肺复苏、现场止血方法、创伤骨折的急救、火灾逃生等20小节。

      本次培训能够圆满结束，离不开大家对我工作的配合、支持与帮助，大部分学员在本次培训过程中都能按质按量的准时学习我们每天的培训课程，并积极参加每天晚上的模拟测试及自我练习，其中，最值得表扬的学员:第一位是毛红霞同学，勤学好问，每天线上课程学习完成后，反复的做我们的模拟测试题，也在做题的过程中，发现问题，及时和我沟通；第二位值得表扬的小伙伴分别是熊进、罗丹、兰迎春、张宗华、李南君，这五位同学都是两次以上获得我们每天的学习任务完成前三名；当然极个别同学可能因为自身工作原因无法及时完成，但是通过老师的提醒监督，也最终在我们培训结束前完成了我们的培训课程，并参加了我们的期末考试，大家也都在期末考试中取得了很好的成绩。再次感谢大家每天积极主动的参加培训，感谢大家对于我工作的支持，感谢大家的辛苦付出，我相信付出总会有收获，在以后的日子，也希望这次培训的内容能够在工作中、生活中给大家带来帮助。

      当然，本次线上培训也是我第一次线上带班，也处于学习成长阶段，工作中还有很多的不足之处，谢谢各位小伙伴的包容、理解，让我也在本次培训中学习到了很多经验，相信以后我们都会越来越好。最后，还要感谢本次培训的技术老师罗玥老师，助教肖雨欣老师，感谢两位老师对于我工作的大力支持。

      美好的时光总是短暂的，一转眼本次的培训就已经结束了，培训的结束不代表着生活的结束，我也希望通过这次的培训能够和各位小伙伴成为生活中的良师益友，以后的日子里，也可以相互学习，相互帮助，相互成长。本群也将不解散，平时我也会在群内不定时给大家普及一些资格证考试、学历提升、各类培训的知识，供大家参考学习。

再次感谢各位小伙伴10天的辛苦学习，期待我们下次的相见！