优考试如何解决人脸识别失败的问题?

alice 2022年11月01日 星期二 17:31 阅读 349

人脸识别这个功能已经在线上严肃考试被广泛应用了,但是仍然有很多客户会担心使用人脸功能会不稳定,担忧会出现有学生因各种原因别不成功的情况,造成不必要的客诉问题,优考试系统针对客户对于人脸识别的痛点问题提出了完善的解决方案。

1、管理员实时查看考生识别情况

优考试系统可开启考前30分钟开启人脸验证,考前验证不会影响正式考试。如出现人脸识别不通过的情况,管理员可在后台直接查看未通过人脸识别的考生列表,里面详细记录了考生人脸识别的识别场景图片。

查看未通过人脸识别.png

管理员可根据提示和考生识别场景图片了解具体的原因后,由管理员根据识别失败原因通知考生进行调整,考生调整完毕再重新进行人脸识别,解决人脸识别不通过的问题。

查看人脸识别失败原因.png
2、考生端手动识别操作

优考试对于人脸识别过程中可能会出现的多种情况做了多种预案,考生如出现系统自动识别不通过的情况下可采取手动截图当前人脸跟系统考生身份照片进行识别,解决人脸识别不通过的问题。

人脸识别新增手动拍照模式.png
3、严肃考试服务

优考试对于严肃考试提供全流程服务,优考试客服和技术全程在线实时跟进考试情况,如客户在考试过程中出现问题,优考试客服及技术均可及时给予解答和提供解决方案,保障考试稳定进行。

优考试专注于为严肃考试提供解决方案,我们会为您提供宾至如归的服务和完善的解决方案,给予用户良好的在线考试体验感。